KEPUASAN PENGGUNA LULUSAN
Aspek Penilaian |
Sangat Baik |
Baik |
Cukup |
Kurang |
|---|---|---|---|---|
| Etika | 79.05 | 20.80 | 0.15 | 0.00 |
| Keahlian pada bidang ilmu (kompetensi utama) | 67.01 | 32.81 | 0.19 | 0.00 |
| Kemampuan berbahasa asing | 10.09 | 59.50 | 30.18 | 0.22 |
| Penggunaan teknologi informasi | 69.02 | 30.54 | 0.45 | 0.00 |
| Kerjasama | 71.82 | 27.84 | 0.33 | 0.00 |
| Pengembangan diri | 67.09 | 31.97 | 0.94 | 0.00 |
Aspek yang Perlu Ditingkatkan (Areas for Improvement) adalah Kemampuan Bahasa Asing: Merupakan aspek dengan nilai “Sangat Baik” terendah (10.09%) dan memiliki tingkat “Cukup” tertinggi (30.18%). Hal ini menunjukkan adanya gap kompetensi dalam komunikasi internasional.
Rekomendasi untuk Strategi Pengembangan (Tindak Lanjut) yang bisa dilakukan antara lain: Penguatan Kurikulum Bahasa Asing: Mengingat skor bahasa asing adalah yang paling rendah, universitas perlu meningkatkan intensitas pelatihan bahasa Inggris (TOEFL/TOEIC preparation) atau menyelenggarakan kelas mata kuliah tertentu dengan pengantar bahasa asing (bilingual class). Kemudian Pertahankan Internalisasi Etika: Keunggulan pada aspek Etika harus terus dipertahankan sebagai unique selling point (USP) lulusan UNIBA Surakarta melalui penguatan kegiatan kemahasiswaan berbasis religi. Peningkatan Sertifikasi Kompetensi: Untuk menaikkan nilai “Sangat Baik” pada aspek Keahlian Bidang Ilmu, universitas disarankan mewajibkan mahasiswa memiliki sertifikasi kompetensi dari BNSP atau lembaga profesional sebelum lulus.
KEPUASAN PEMANGKU KEPENTINGAN INTERNAL & EKSTERNAL
| Stakeholder | Instrumen | Jumlah Responden | Persentase keterwakilan responden | Persentase yang menjawab layanan | Tindak Lanjut Hasil Pengukuran Kepuasan | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ada | Tidak Ada | TS-2 | TS-1 | TS | TS-2 | TS-1 | TS | SB | B | C | KB | ||
| Mahasiswa | v | 427 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 50 | 40 | 10 | 0 | Baik | |
| Dosen | v | 0 | 0 | 66 | 0 | 0 | 100 | 80 | 20 | 0 | 0 | Baik | |
| Mitra | v | 0 | 20 | 0 | 0 | 100 | 0 | 80 | 20 | 0 | 0 | Baik | |
Hasil pengukuran kepuasan stakeholder di kampus UNIBA Surakarta menunjukkan hasil kepuasan Mahasiswa saat TS adalah baik, TS-1 hasilnya baik, dan TS-2 hasilnya baik. Hasil kepuasan Mitra pada saat TS adalah Baik, saat TS-1 adalah baik, saat TS-2 adalah baik. Kemudian hasil kepuasan Dosen pada saat TS adalah Baik, saat TS-1 hasilnya Baik, saat TS-2 hasilnya Baik, rata-rata hasilnya adalah Baik.
- Laporan Penilaian Kepuasan Mahasiswa Lihat Disini
- Laporan Penilaian Kepuasan DosenLihat Disini
- Laporan Penilaian Kepuasan MitraLihat Disini
